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聚焦情绪力，打造产品“情绪价值”

一般来说，产品给用户提供的价值有三种：功能价值、情绪价值和资产价值。其中，情绪价值指的是品牌进行各类情绪的表达，引发话题思考，与消费者产生情感上的共鸣，从而引导其产生消费行为的一系列情感价值链。情绪价值深刻影响消费者的购买行为，正向的情绪价值能够帮助品牌在消费者心中打造产品功能外的收益感，负面的情绪价值则增加了决策成本。

在目前的消费市场上，消费者注意力稀缺、运营成本提高，产品功能价值的边际性也越来越模糊。在消费者心中植入产品正向情绪价值，才能在众多消费选择中脱颖而出。品牌可以借助情绪价值赋予产品全新的价值，建立差异化营销及竞争优势，提高产品溢价空间，为品牌带来更多的发展可能性。那么，我们该如何聚焦用户情绪力，打造产品情绪价值呢？

颜值时代，消费者更愿意为美感、为氛围感、为视觉冲击付费。做好产品只是基础，要想品牌更上一层楼，必须兼顾美观性、艺术性。好看的产品在消费者心中，是一种社交货币，也是这个时代重要的购买理由之一。消费者希望通过产品打造的人设，彰显自己与众不同的品味与追求，因此高颜值、视觉冲击等都会引发消费者的分享欲，形成品牌自传播。品牌可利用这一需求，通过提升产品美感，打造正向情绪价值，增加产品复购率。

生活需要仪式感，是目前大多数消费者的理念。基于此，品牌需要改变为消费者提供产品的思路，将产品本身的性能与消费者期待的仪式感相结合，赋予产品超过产品本身价值的意义。品牌的仪式感有利于品牌的快速差异化，快速区别于竞争对手，打造符合受众需要的形象，帮助品牌与消费者的内心需求进行链接，将品牌形象进行传达，在潜移默化中占据消费者心智。

根植消费大众的情绪需求，制造产品的意外之喜，建立消费者对产品的满足感。高压快节奏的时代，追求快乐与减轻压力，是一个很关键的群体性情绪需求，品牌可以通过融入类似盲盒的营销玩法，以此激发用户的好奇心和欲望。拆盒瞬间获得的愉悦满足感，以及拆到隐藏款的惊喜感，大大增加消费者对于产品的正向价值情绪，刺激消费决策，驱动用户产生购买行为。